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PUERTO GRAGERA trabaja con TIPSA y otras empresas de transporte urgente para sus envíos en la península ibérica y Europa.
Todos nuestros productos permanecerán en su lugar de origen hasta su envío, evitando así manipulaciones o almacenamientos incorrectos.
Para las compras superiores a 59€ los gastos de envío en la Península serán gratuitos, cuando dichas compras no superen el mínimo de 59€, se cobrarán 5,99€+ IVA de gastos de envío a Península.
Se podrán hacer envíos a las Islas Baleares siempre y cuando el cliente se haga cargo de los gastos de envío correspondientes.
Para las Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla debe contactar directamente con la empresa para elaborar un presupuesto de portes e informarle de los plazos de entrega en:
Envíos al resto de la Unión Europea, consultar con el teléfono 924 35 01 59.
- Recogida en tienda:
Se podrán recoger los pedidos online de manera presencial en nuestra tienda:
C/Túnel, 5. Guareña – Badajoz (06470)
En caso de que por causas ajenas a la voluntad de PUERTO GRAGERA no hubiera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas por el mismo medio en el que se realizó el ingreso.
Si el retraso en la entrega es imputable a PUERTO GRAGERA y supera los 7 días, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe pagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, PUERTO GRAGERA no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.
Una vez cumplimentada la cesta y confirmado el pedido, recibirá en el correo electrónico de su ficha una confirmación del mismo. Si disponemos de todos los productos en stock, podrá disponer de su pedido en 48-72 horas (sin contar sábados, domingos o festivos tanto locales como nacionales), una vez confirmado y hecho efectivo el pago. Las compras/pedidos no se reservarán durante más período que el estrictamente necesario para cumplimentar los datos para realizar la transacción, haciéndose efectiva la compra en el momento de la confirmación y recepción del pago.
Todos los pedidos recibidos a partir del jueves a las 17 horas serán enviados el lunes, para evitar que los productos permanezcan parados en los almacenes de transporte durante el fin de semana.
Incidencias en el transporte.
La mercancía viaja siempre asegurada. En el momento de la recepción de la mercancía por el cliente, si usted observa algún tipo de mal uso o deterioro en el embalaje y/o mercancía del paquete/sobre, es imprescindible, a efectos de posibles reclamaciones frente a la agencia de transporte, hacer constar dicha circunstancia en el albarán de entrega del transportista y no deberá aceptar la entrega del producto. Dicha incidencia deberá comunicarse mediante llamada telefónica o correo electrónico a info@puertogragera.com en un plazo máximo de 24 horas.
Si no se cumplen estas condiciones, PUERTO GRAGERA no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía. Una vez firmado el albarán de entrega, dando el cliente su conformidad, se entenderá que dicha entrega ha sido aceptada, lo que implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación respecto a la mercancía recibida.
